دراسة سلوكيات المستفيدين في مركز شمل والعمل على معالجتها من خلال تقويم هذه السلوكيات بطريقة علمية سليمة.
- دراسة الحالات بشكل علمي وكتابة تقارير تخص كل حالة مع ذكر تشخيصها.
- الاستماع الى المستفيدين بإنصات حتى يتمكن من تشخيص الحالة.
- فهم لغة الجسد للتعرف على الشخصيات والسلوكيات.
- القيام بالتحليل النفسي للمستفيدين في مركز شمل.